Віолета Еверґарден

Історія розгортається після завершення Великої війни, яка залишила людям глибокі шрами. Віолета Еверґарден, дівчина, яку з дитинства виховували як безжальну зброю для поля бою. Під час останніх боїв вона зазнає тяжких поранень і втрачає частину себе — не лише фізично, а й емоційно, залишившись лише з останніми словами людини, яка була для неї найважливішою, але сенсу цих слів вона не розуміє.Після одужання Віолета намагається знайти своє місце в мирному житті та влаштовується на роботу в поштову компанію CH Postal Services. Там вона знайомиться з професією «Автозапам’ятовуючої ляльки» — людей, які допомагають іншим висловити свої почуття, переносячи їхні думки у листи. Зацікавлена цією справою, Віолета сама стає однією з таких ляльок. Кожна історія, яку вона записує, наближає її до розуміння власних почуттів і значення тих слів, що змінили її життя.