Зимова казка, або Королева, яка втратила ім'я

Регіна є власницею величезного готелю, який розташований у горах. Можна подумати, що клієнтів у неї хоч греблю гати, адже навколо прекрасні пейзажі, а такі місця постійно приваблюють туристів. Але все не так добре, як здається спочатку. Героїня фільму «Зимова казка, або королева, яка втратила ім'я», пережила сімейну трагедію: поряд з нею більше немає ні чоловіка, ні дитини. Вона більше не хоче вести сімейний бізнес і використовує готель як місце для усамітнення. Жінка стала холодною: посмішка вже не з'являється на її обличчі. Зараз Регіна схожа на Снігову королеву, яка зачинилася у своєму замку, ховаючись від людей. Проте буря порушує її спокій: до покинутого готелю приходить чоловік. Вальтер постукав у готель, героїня не злякалася загадкового незнайомця і вирішила відчинити йому двері. Чоловік просив допомоги, бажаючи сховатися десь на одну ніч. Жінка вирішила впустити його. Вальтер намагається пробудити в Регіні довіру, але вона лише роздратовано відповідає на його запитання. Але незабаром героїня зрозуміє, що в чоловікові є щось привабливе. Що ж станеться, коли вщухне буря? Чи стане ця зустріч першим кроком до серйозних стосунків, чи герої розлучаться назавжди?